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Moradores de Cuiabá e Várzea Grande (MT) têm reclamado da demora e a burocraria para receberem correspondências e encomendas pelos Correios. Na tentativa de agilizar o processo ou ter informações sobre a entrega, muitas pessoas têm ido até a Central de Distribuição, no Bairro Cristo Rei, onde filas têm se formado durante os horários de funcionamento.
O empresário Gilberto Ramos foi uma das pessoas que procuraram a central. A encomenda dele foi postada em São Paulo no dia 15 de junho e, segundo ele, chegou à central dois dias depois, mas até agora não foi entregue.
Ele tentou informações pelo site e pelo telefone dos Correios, mas não conseguiu. Depois, foi informado por um funcionário de uma agência que deveria comparecer à Central de Distribuições.
“São informações desencontradas dizendo que o carteiro não localizou ninguém e a pessoa diz que ficou o dia inteiro na empresa, outro diz que não entregou por falta de número [do imóvel], mas tem número. Outro ponto muito negativo é que às vezes sua mercadoria está lá na Central de Distribuição e, mesmo assim, eles não entregam. Eu presenciei isso”, relatou.
Em nota, os Correios lamentaram os eventuais transtornos e informaram que, em virtude dos protocolos preventivos adotados pela empresa para segurança devido à pandemia, podem ocorrer algumas alterações pontuais no serviço, mas que as rotinas de entrega permanecem sendo executadas.
Informou ainda que para minimizar os impactos de atrasos pontuais junto à população, a empresa ampliou os horários de atendimento presencial e remanejou o efetivo para atendimento aos clientes.
A população pode entrar em contato com os Correios pelo 0800 725 0100, válido para todo o país. Quem mora em capitais e regiões metropolitanas pode ligar para 3003-0100. O site é www.correios.com.br.
InformaMT/G1